حيثما كان مكانك في مملكتنا الحبيبة كوكيز ريناز يصل إليك من خلال مناديب ريناز وشركات الشحن المعتمدة برسوم توفيرية!
ماهي مدة التوصيل ؟
مدة التوصيل مع شركات الشحن تستغرق من 3 الى 7 أيام علماً أن المدة قد تتغير في فترة الضغط ومواسم العمل .
هل يمكنني استلام طلبي في نفس اليوم ؟
نعم يتوفر التوصيل في نفس اليوم في المناطق التالية ( مكة المكرمة ) فقط ، ويستثنى من ذلك فترة الضغط ومواسم العمل .
يشترط التوصيل في نفس اليوم للمنطقة ( مكة المكرمة) الطلب قبل الساعة السابعة صباحا واختيار الشحن مع مندوب ريناز الخاص بمكة ، وفي حالة الطلب ما بعد الوقت الموضّح سيتم توصيل الطلب في اليوم التالي .
علماً أن أيام العمل هي "طوال ايام الاسبوع ما عدا يوم الجمعة وأيام العطل الرسمية بالمملكة العربية السعودية "
- لا نتحمل مسؤولية التلف الناتج من شركات الشحن.
- لانتحمل تلف المنتج عند اختيار العميل من (خارج منطقة مكة) منتج تم التوضيح أنه غير قابل للشحن خارج منطقة مكة المكرمة.
- أي تأخر في تسليم الشحنة بسبب الناقل يعتبر خارج مسؤوليتنا.
- تحديد مدة الاستلام خاصة بمنطقة مكة المكرمة فقط( ويستثنى من ذلك فترة الضغط ومواسم العمل) باقي المناطق سيصلهم الطلب حسب المدة الموضحة من شركة الشحن التي تم اختيارها.
- في بعض الحالات قد يتم تغيير شركة الشحن التي اختارها العميل إلى شركة مناسبة أكثر لنوع المنتجات التي تم طلبها.
- لايمكن اختيار تواريخ توصيل مختلفة في نفس الطلب ، عند الرغبة بتحديد تواريخ استلام مختلفة يتم الطلب بشكل مفرد لكل طلب .
- عند طلب أكثر من منتج بتواريخ استلام مختلفة يتم اعتماد التاريخ الأقرب وارسال الطلب فيه.
ملاحظات مهمة عند اختيار الشحن مع مناديب ريناز كوكيز
• مناديب ريناز كوكيز متوفرين في المناطق التالية
( مكة المكرمة )
• سيتم التواصل معك من قبل المندوب قبل البدء في تسليم الطلبات للتأكيد على توفرك في الموقع ومشاركته موقع التوصيل.
• سيتواصل معك المندوب عند وصوله لموقعك يرجى الانتباه للهاتف حتى لايفوتك استلام طلبك.
• أقصى مدة لإنتظار المندوب في موقع التوصيل هي ١٠ دقائق , في حال لم يتم الإستلام من المندوب يتم إرجاع الطلب وإستلامه مباشرة من المصنع بنفس تاريخ إنتاجه ، على ان يسبق ذلك تحديد وقت ويوم للإستلام الشخصي .
• في حال رغبة العميل بإعادة توصيل المنتج اللذي لم يتم إستلامه بالوقت المحدد ، يتم دفع رسوم مسبقة وهي رسوم التوصيل الخاصة بكل منطقة .