قطع من السَعادة تخبز يومياً

حيثما كان مكانك في مملكتنا الحبيبة كوكيز ريناز يصل اليك من خلال مناديب ريناز وشركات الشحن المعتمدة برسوم توفيرية!

ماهي مدة التوصيل ؟

مدة التوصيل مع شركات الشحن تستغرق من 3 الى 7 أيام علماً أن المدة قد تتغير في فترة الضغط ومواسم العمل .

هل يمكنني استلام طلبي في نفس اليوم ؟

نعم يتوفر التوصيل في نفس اليوم في المناطق التالية  ( مكة المكرمة ) فقط

يشترط التوصيل في نفس اليوم للمناطق المذكورة الطلب قبل الساعة السابعة صباحاً واختيار الشحن مع مندوب ريناز الخاص بمنطقتك ، وفي حالة الطلب ما بعد الوقت الموضّح سيتم توصيل الطلب في اليوم التالي . 

علماً أن أيام العمل هي "طوال ايام الاسبوع ما عدا يوم الجمعة وأيام العطل الرسمية بالمملكة العربية السعودية "

• لا نتحمل مسؤولية التلف الناتج من شركات الشحن.
• لانتحمل تلف المنتج عند اختيار العميل من (خارج منطقة مكة) منتج تم التوضيح أنه غير قابل للشحن خارج منطقة مكة المكرمة.
• أي تأخر في تسليم الشحنة بسبب الناقل يعتبر خارج مسؤوليتنا.
• تحديد مدة الاستلام خاصة بمنطقة مكة المكرمة فقط, باقي المناطق سيصلهم الطلب حسب المدة الموضحة من شركة الشحن التي تم اختيارها.
• قد تختلف مدة التوصيل في فترة الضغط ومواسم العمل.
• في بعض الحالات قد يتم تغيير شركة الشحن التي اختارها العميل إلى شركة مناسبة أكثر لنوع المنتجات التي تم طلبها.
• لايمكن اختيار تواريخ توصيل مختلفة في نفس الطلب ، عند الرغبة بتحديد تواريخ استلام مختلفة يتم الطلب بشكل مفرد لكل طلب .
• عند طلب أكثر من منتج بتواريخ استلام مختلفة يتم اعتماد التاريخ الأقرب وارسال الطلب فيه.

ملاحظات مهمة عند اختيار الشحن مع مناديب ريناز كوكيز 

• مناديب ريناز كوكيز متوفرين في المناطق التالية 

( مكة المكرمة )

• سيتم التواصل معك من قبل المندوب قبل البدء في تسليم الطلبات للتأكيد على توفرك في الموقع ومشاركته موقع التوصيل. 

• سيتواصل معك المندوب عند وصوله لموقعك يرجى الانتباه للهاتف حتى لايفوتك استلام طلبك. 

• أقصى مدة لانتظار المندوب في موقع التوصيل هي ١٠ دقائق , عند عدم الرد سيتم إرجاع الطلبات الينا وإعادة توصيلها في اليوم التالي بنفس تاريخ الإنتاج الذي صنعت فيه. 

• لايتم إرجاع المنتج ولا اعادة إنتاجه بعد عودته الينا ويتم توصيله في اليوم التالي او حسب الوقت الذي تختاره.